六六事件对京东股票的影响

1. 现在京东对六六投诉是什么态度

据徐雷称，京东管理层得出了3条结论，分别是：

1. 之前京东客服的处理方式和对外表态确实非常不妥，京东将会对此案例消费者——六六的朋友程女士遇到的消费问题负责到底，并对程女士表示由衷的歉意。

2. 京东将在集团层面组织独立且最高层级团队重新开展对该事件的全面调查，如调查结果指向该公司工作人员和商家存在不当或欺诈行为，京东将一查到底、严惩不贷。

3. 京东集团已经专门成立了客户卓越体验部，以消费者体验为唯一依据和评判标准，并决定在之前基础上不断大幅投入精力、人员和资源以提升京东和第三方商家的服务水平、质量及客户满意度。

徐雷还表态，京东欢迎社会各界继续监督其服务，帮助其成长。

此前的3月13日，创作了《蜗居》《王贵与安娜》等作品的知名作家六六，在其微信公众号发文投诉称，她的好友程女士在京东全球购的第三方卖家购买到“假货”，在向京东客服和消协投诉后也都未得到满意的处理结果。

文章称，程女士在京东全球购购买了美国Comfort U护腰枕，京东标价人民币1489元，美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U的护腰枕，美国官网售价33.6美元。商家解释称为发错货，可以退货退款，但拒绝“假一罚十”。

按照程女士展示的对话截屏图，虽然商家在商品名中宣称卖的是Comfort U护腰枕，但客服人员直言其一直发货的都是Contour U的护腰枕。这也是程女士坚持认为商家在售假的重要理由。

据六六称，随后程女士在向京东客服投诉后，京东客服也认为商家发错货，之后其又向上海、宿迁、北京地方消协投诉，但都没有获得受理。无奈之下，找到六六，希望将事件公开。

六六在文章引言部分还特别写到，“京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货，一边花大量人力物力，努力建设新型假货市场。”

这一文章经六六微信公众号传播后，引发广泛关注。

3月14日，京东作为平台方发表声明称，经调查，这两款商品系不同品牌，该商家两款商品都有销售，并且在美国亚马逊网站上也有相同的两款商品在售，并非假货。但这两款商品售价、重量和材质确实均不相同，商家承认是发货过程中出现了失误，并愿意为消费者办理退款退货或换货，并承担相关的国际运费支出。

不过，针对消费者坚持要求获得十倍赔偿，京东表示，作为平台仲裁方，在商家并非售假的情况下，京东表示无权要求商家提供十倍赔偿。

对于文章中还提到的“查不到与商家聊天记录、京东后台故意删除”的情况，京东表示，绝不会删除任何商家和用户的聊天记录，这也是京东作为平台方处理消费者和商家纠纷的重要依据。

此外，京东在声明中还提出，它们认为，六六在没有经过充分调查了解的情况下，仅凭其朋友的叙述和一面之词，就通过其个人微信公众账号和微博等公开平台发布言辞激烈、与事实出入较大并存在恶意诋毁的文章，并造成大范围传播，已经严重侵害了京东平台的信誉，“我们已经将相关内容进行了保全公证，并将坚决采取法律手段进行维权。”

2. 持续亏损之外,还有哪些坏消息,导致京东股价暴跌

2016年5月9日，京东公司也公布了2016年第一季度财报。

在“私有化回归A股可能受挫”的消息影响下，中概股股价一片惨绿，下跌。这其中，京东股价一度下跌9.76%。

打铁还需自身硬，京东股价暴跌，倒不是受“中概股回归可能受挫”的影响，而是经营数据曝光后引发的市场波动。那么，除了一如既往的亏损之外，京东的2016年第一季度财报，还透露出哪些更坏的消息？首先，还是得说亏损——2016年Q1，京东亏损9.098亿元，去年同期为7.102亿，亏损扩大，基于非美国通用会计准则下，亏损2.054亿元，而去年同期为2.056亿元。

倘若以目前京东的经营数据来看，要在2016年实现单季盈利，也是机会极小。但亏损并非股价重挫的原因——京东此次数据曝光出最为重要的是问题是：京东增速放缓，放缓，还是放缓。

2016年Q1，京东核心GMV（不含拍拍）同比增速55%，比较上一季度（2015年Q4）下滑了24个百分点，而过去四个季度中，京东核心GMV同比增速分别为92%、76%、79%、55%，下滑趋势一目了然。核心GMV之外，京东开放平台下滑趋势更为明显，上一季度京东开放平台GMV增速为103%,2016年Q1，增速仅为63%，下滑了40个百分点。

核心GMV与非核心GMV的下滑合力之下，进一步带了了京东收入的放缓，2016年Q1收入增长了54%，上一季度数据为66%。从品类上来说，京东的业务也在放缓：核心电子与家电业务增速从2015年Q4的66%增速下降到了2016年Q1的54%，日用以及其他类目GMV，则由上季度的92%下降到2016年Q1的56%。

在没有盈利的前提下，赚取更大的市场份额，倒是合情合理，只是，一旦失去增速后的京东，对于资本市场而言，它便不再吸引投资者——这也是京东股价大跌的另一个原因：京东此前最重要的投资者老虎基金等，高位套现，大幅度减持。2015年第一季度，老虎基金持有京东15.2%股权、今日资本持有京东6.5%股权、高瓴资本持有11%，不过，根据京东公布的股权结构来看，过去一年，高瓴资本持股下降到了8.9%，减持2.1%，套现至少7亿美元。

而老虎基金与今日资本，已经在京东主要股东行列中消失——也就是说，老虎基金至少抛售了13%的京东股票，今日资本至少抛售了5%的京东股票。无论是老虎基金、今日资本，抑或是高瓴资本，都是伴随京东成长的最重要的投资者。

重仓京东的投资机构，纷纷离场，悉数高位抛售京东股份，其原因究竟为何？京东股价重挫，还有个原因，或许是便是，它与阿里巴巴电商交易的差距越来越大了。 如果仅仅是比较GMV增速，或许会被表面数字所迷惑，2016年第一季度（自然年）京东实现GMV1293亿，去年同期为878亿，同比增长47.3%，与之对应的是，阿里电商GMV实现交易额7420亿，较2015年第一季度（自然年）的6000亿，增长23.7%。

如果从增速上来看，京东47.3%，高于阿里的23.7%。不过，另一组数据解读起来却是不一样的：2015年（自然年）第一季度，阿里电商GMV超过京东5122亿（6000-878），到了2016年（自然年）第一季度，这一差距拉大到了6127亿（7420-1293）——从交易规模来说，京东越来越被阿里甩在后面。

如果只是京东对天猫，这样的差距，也是越来越大：2015年（自然年）第一季度，天猫GMV为2190亿，京东878亿，京东相距天猫1312亿元；到了2016年（自然年）第一季度，天猫实现GMV2930亿，京东则为1293亿，天猫高出京东1637亿元…即便不算入淘宝交易额，仅是天猫，也是在交易额绝对数上继续扩大领先优势。截至美股收市，京东股价下跌了7.02%。

3. 分析下列事件对股票价格的可能影响

(1)增加税收属于紧缩的财政政策，会导致人民收入下降，进而导致需求下降；税收增加，一定程度上增加了厂商的供给成本，因而会选择减产。最终导致股票价格下跌。

(2)放松银根属于宽松的货币政策，增加了货币供给会导致利率下降，工厂开始加大投资，人民收入乘数增加，最终股票价格上涨。

(3)石油价格上涨，导致石油生产商的股票价格上涨，以石油为原料加工提供附加值商品的厂商股价下跌。石油的大涨会导致工业的利润亏损，导致股价大跌。

(4)繁荣期股价上涨，不解释

(5)严重通货膨胀会导致物价飙涨，企业的收入虽上涨，但贬值速度远比业绩上涨快的多，导致股价下跌。

4. 百度京东市值差从6亿美元到200亿 这俩月发生了啥

资本市场风向说变就变。

美东时间6月23日收盘，京东与百度市值差距仅剩6亿美元，换算成涨幅也只剩1%。当时，业界都忙着掰手指头算京东再过几个交易日就能在市值上超过百度，将百度挤出BAT。

然而，两个月后，不仅没等到京东市值超越百度的荣光时刻，两家的市值差异还从之前的6亿美元扩大到202亿美元。截至美东时间8月25日收盘，京东的股价定格在40.87美元，总市值为580.12亿美元。

相比之下，百度当日收盘时的股价为225.55美元，总市值达到782.12亿美元。以此对比6月23日收盘的市值，这两个月来，京东的市值缩水了近30亿美元，而百度的市值飙涨了166亿美元。

从相差6亿美元到相差200亿美元，2个月里京东和百度发生了什么？从6亿美元到200亿美元从6亿美元到200亿美元京东与百度市值最接近的距离发生在美东时间6月23日收盘，当天京东股价上涨3.92%，报42.95美元，相比一年前大涨了100%，市值达到609亿美元；相比京东的高歌猛进，正处于业绩触底，经历重整和转型的百度市值约为615亿美元。两者的市值差距仅剩6亿美元，换算成涨幅也只剩1%。

下一个交易日，众多媒体熬夜看盘等着京东市值超过百度的历史性时刻，但京东却随后交出了六连跌的成绩单，整体跌幅超过了10%，一下子在市值上与百度拉开了差距。如果以股价计算，京东在近两个月的波动并不算大，8月25日收盘价40.87美元也只比6月23日收盘价42.95美元跌了4.84%。

在美东时间8月8日的交易日，京东股价在盘中一度还创下了48.99美元的新高。为什么京东、百度市值在短短两个月差距拉大？短期来看，其中一个直接原因是第二季度的业绩。

这两个月来，京东两次股价大幅下调：一次是6月23日之后的六连跌，另外一次是京东财报发布后的五连跌。资本市场对盈亏表现得格外敏感。

在香港盛德证券全球市场分析师李智刚看来，之前百度战略不清晰、业务分散，导致很多机构都没有看明白。而京东的优势在于聚焦核心业务电商，在美国市场看好电商股的大背景下得以市值快追上百度。

5月8日，京东发布2017年第一季度财报，久亏之后终于盈利的故事利好京东股价，在两个交易日内上升了近8%，市值逼近540亿美元，与当时百度600多亿美元的市值差距不到100亿。8月14日，京东发布了截至2017年6月30日的2017年第二季度财报，事实上，第二季度京东通用会计准则（GAAP）下的亏损主要原因是高达7.47亿元的股权激励以及资产和业务收购所带来的4.43亿元的无形资产摊销，如果基于非美国通用会计准则（Non-GAAP），第二季度京东持续经营业务净利润为9.765亿元人民币，已是连续第五个季度盈利。

此外，同为电商企业，紧随京东之后发布财报的阿里给京东的股价造成了一定的影响。京东财报发布后的第三天，阿里交出一个数据亮丽的成绩单。

受此影响，京东的股价继续下挫，市值跌破600亿美元。受阿里财报影响的不仅仅是京东，同为中概股电商企业的唯品会在阿里财报发布后股价也出现了五连跌。

相比之下，百度则交出了一份强于预期的二季度业绩，同时还在财报中证明了其信息流广告业务所呈现的增长前景。百度第二季度财报显示，在与今日头条等展开竞争的百度资讯流产品，日活用户超过1亿，资讯流广告收入从一季度底的每日1000万上涨到了每日3000万。

在人工智能大规模商业落地之前，百度信息流成为百度业绩增长的强劲动力，不少业内分析师因此调高百度评级。有研究报告指出：虽然仍对百度的搜索业务前景持谨慎立场，但在2017和2018财年中，百度信息流广告业务的强大动能将可为其带来该公司急需的喘息空间，预计这项业务收入在2018财年将达到130亿元人民币。

而百度金融业务在今年7月宣布分拆独立的做法，也在一定程度上降低了百度的风险。李智刚表示，拆分独立可以使风险隔离，同时也能增强金融业务开展的自由度；其次，由于金融板块的高负债特性，百度将金融业务分拆出去，能使集团的业务轻装上阵，获得更好的估值。

从中长期来看，百度市值的上涨也和出售外卖业务、聚焦人工智能及此带来的想象空间和货币化前景有关。BAT要变天了？BAT要变天了？过去，BAT各自收获了搜索、电商、社交领域的最大红利，成为了中国互联网时代的一个符号。

但短短几年时间，BAT三巨头的市值早已悄然变化。特别在进入2017年，腾讯和阿里的市值先后突破4000亿美元大关，你追我赶。

尽管百度在两个月内市值上涨近200亿美元，但其资本市场的表现不及腾讯和阿里巴巴集团等巨头。从2017年4月1日~6月30日的业绩来看，阿里巴巴、腾讯在收入和盈利上都实现了大幅增长，尤其在单季度收入上，双双突破500亿元人民币，而百度总营收刚刚超过200亿，达到208.74亿元，同比增长14.3%，净利润同比增长82.9%。

而京东二季度财报交易总额、营收都达新高，但费用和成本也大幅上涨，大促销也给盈利带来压力，带来4.03亿元的运营亏损。All in人工智能可以说是百度最大的强项和亮点，但人工智能显然是一个高投入、慢产出的领域。

财报显示，过去一年，百度研发投入约在100亿元，到了今年第一财季，研发支出达到人民币28.35亿。