龙湖地产老板是谁
胡亚军(1964—),女,重庆合川人,1984年7月毕业于西北工业大学,曾从事过机械工程师、记者、编辑等工作,她曾历任重庆龙湖地产总经理、董事长,2005年9月内部机构改组成立龙湖集团,辞去兼任的所有区域公司总经理之职,任集团董事长。吴亚军女士担任全国人民代表大会代表、重庆市工商联副会长及重庆市总商会房地产商会副会长。吴亚军女士于物业开发,物业投资及物业管理方面拥有丰富经验。2012年10月20日发布的《2012胡润全球白手起家女富豪榜》和《2012年胡润女富豪榜》中,吴亚军再次成为全球白手起家的女首富。
2014年3月6日,在胡润富豪榜中的“2014全球白手起家女富豪榜“,龙湖地产董事长吴亚军位列第三名。2014年福布斯全球最有影响力100名女性第41名。[1]2016年9月,吴亚军在《财富》全球50大最具影响力女性中排第26名。[2]2016年胡润百富榜,吴亚军家族以330亿财富排名第46位。[3]2016胡润房地产富豪榜,吴亚军家族以255亿排名第11。[4]2016胡润女富豪榜,吴亚军以330亿元财富排名第4位。[5]《2017胡润女企业家榜》,吴亚军以525亿元排名第三。[6] 10月30日,《2017胡润房地产企业家榜》发布,吴亚军家族位列第八。[7]2018年10月,吴亚军家族以585亿元人民币财富位居2018年胡润百富榜第33位。2018胡润女企业家榜排名第二位。
龙湖地产待遇怎么样?
房地产市场竞争酝酿升级 “管理之星”加码龙湖物业
从万科“同心圆”服务计划到星河湾的“家政秘书”、“一键式星级酒店服务”,再到远洋地产为“能充分倾听客户心声,改进自身工作”而打造的“倾听之窗”网站正式上线……近年来,各大房企逐渐从“拿地、圈钱;再拿地、再圈钱”速度扩张的比拼中摆脱出来,开始热衷于提升产品及服务品质。
近来,本就以物业服务称冠业内的龙湖地产,更是借其年度“管理之星”的活动,大规模派遣基层管理者及优秀员工前往国外著名城市,锁定当地的服务标杆,实地考察、学习。今年4月,龙湖地产70名员工被送往有“海湾明珠”之称的迪拜。
对此,有关专家解读道:“随着社会的发展,中国城市化总会达到增长的上限,没有那么多房子可盖的时候怎么办?这个时候物业服务管理的优势就凸现出来了。龙湖地产本就是中国物业服务领域的标杆企业,却仍然如此大手笔送基层员工前往国外考察、学习,其实是对未来房地产竞争形势高度前瞻的未雨绸缪。”
升级:市场竞争转向
2007年,“重庆新龙湖物业管理有限公司”更名为“重庆新龙湖物业服务有限公司”。而这一年,嗅觉灵敏的万科也将旗下所有的物业管理公司更名为物业服务公司。从管理到服务,一词之差,标志着房地产品牌新时代的到来。
从万科“同心圆”服务计划到星河湾的“家政秘书”、“一键式星级酒店服务”,到远洋为“能充分倾听客户心声,改进自身工作”而打造的“倾听之窗”网站正式上线,再到龙湖地产的“善待你一生”……近年来,各大房企逐渐从“拿地、圈钱;再拿地、再圈钱”速度扩张的比拼中摆脱出来,开始热衷于提升产品及服务品质,无形理念的输出揭开了各大开发商战略调整的重要一环。似乎一夜之间,开发商从跑马圈地的狂奔中又转向了服务领域的群雄逐鹿。
而最近一组数据也显示:SOHO 中国董事长潘石屹表示,SOHO 中国会不断加大在上海投资的比重,同时不断加大持有物业的比例。万科总经理郁亮表示,在最新战略中,万科未来将加大持有型物业的储备,并在近期内陆续推出养老物业、酒店及商业配套等多种物业类型。其中,住宅产品仍占据80%比重,其余20%则将开发持有型物业。
王石曾经预言:物业服务是未来房地产企业的核心竞争范畴之一。今天看来,昔日的判断正在变为今日的现实。特别是在限购、限贷的宏观政策调控下,越来越多的地产大鳄们将目光转向服务领域来寻求瓶颈的突破。而越来越多的购房者也更趋于理性,社区氛围、配套设施管理和社区服务已成为买家考量楼盘的要素之一。
桎梏:认同感与执行力
据有关机构统计,服务行业用户满意度调查显示,医疗、物业、旅游是消费者最不满意的三个行业。同时在员工敬业度的调查中,物业领域的表现同样也是差强人意。
“其实物业服务人员缺口很大。由于长期以来物业从业人员的工资福利很低,社会地位不高,或者有的公司不能很好地履行合同承诺,导致员工对企业认同感普遍不高,敬业度偏低,人员流动性相对较大,这也是导致目前房地产物业服务发展水平参差不齐的主要原因之一。” 华润置地一相关人士向记者坦言。
该人士认为,物业服务就相当于地产企业的“售后服务”。由于房屋的特殊属性,所以服务质量的高低直接承担着品牌保值增值的重要任务,而这种服务价值的体现又取决于员工的敬业度以及对企业的认同感和执行力。
但由于城镇化加剧,大批农村剩余劳动力涌向城市,物业管理的低门槛也成为他们在城市生存的必选工种之一。再加上行业本身发展的不尽成熟,最终也导致企业与员工之间错位管理。这也是目前绝大多数中小型物业服务公司发展的瓶颈所在。
“认同感对一个团队来说,非常重要。很难想象一个对公司理念没有认同感的人,他会对自己的业主尽100%努力。”重庆新龙湖物业服务有限公司人力总监杨杰说道。
而要想让员工对企业文化产生认同感,就必须真正做到对员工的尊重与关怀。龙湖地产自己也强调:没有满意的员工就没有满意的服务。“为员工的成长和发展做投资是一个非常有价值的行为,让员工从细节上都可以体会到企对他们的尊重和关怀,这是龙湖‘善待你一生’理念的要求,也只有这样,企业也才能取得长足的发展。”重庆新龙湖物业董事长兼总经理周洪斌如是说。
“龙湖对员工的定义有三层境界,符合岗位要求,能完成任务的称之为合格员工;能够持续改进,不断提升效率和效果,称之为好员工;而能过做到“操心”的,是龙湖地产的卓越员工。如果说前者是一种执行力的话,那么真正能做到“操心”的,就是对企业理念的一种认同。龙湖也正是因为拥有越来越多这样的“操心”员工,才有了今天的成绩和发展。”
“今后物业服务的方向也将朝着多区域,多业态形势发展,不同的业态服务对员工的要求也有所不同,以外单一的业态管理知识已经不足以应对今天的发展,因此,对物业从业人员与业主之间的互动也更趋多样化,如果执行力太差,将直接导致被市场淘汰。因此,这二者缺一不可。可以说是评判一个物业团队有无潜力的最基本要素之一。”杨杰强调。
为此,龙湖地产都要为刚入职的每个员工,进行企业文化和岗位技能培训,以达到上岗要求。新员工在上岗的3个月内,在岗位上由一位业务骨干指引,并对其特点设计一些流程,让员工保持能够进步的状态。
破局:关怀员工
事实上,一个有潜力的企业,应该是员工一心只想着企业的发展,老板则一心想着提升员工的福利。而这种理想状态也并非可望而不可即,现实生活中也不乏有生动的例子,以服务闻名的著名餐饮连锁公司海底捞就是身边最好的证明。被称之为国内著名员工管理专家的海底捞“员工比顾客更重要”的理念让业界折服,其董事长张勇说过:要让每一个员工真正意识到我们都是人,每个人都需要关心与被关心。海底捞视员工的尊严高于一切。
事实上,目前那些国际知名的明星企业,也是基于同样的理念而迅速发展壮大的。沃尔玛提出了“员工就是合伙人”将她推向了世界上顶级的明星企业;而成立于上世纪30年代的大名鼎鼎的日本丰田公司一直以来奉行“事业在于人”的宗旨,也使得这一老牌企业正在走过他的第75个年头……
其实,物业服务行业内也并非没有可圈可点之处,被万科老总王石视为“可怕对手”的龙湖物业集团也是一个很好的典范。
一直以来,龙湖地产专门为每个项目的小区配备了员工活动室,分阅读区、餐饮区、健身区、娱乐区等,员工可以阅览报刊杂志、锻炼身体、看电影、上网了解新闻等。并在员工住所配有微波炉和冰箱。而且,每月都有员工成长沙龙,主题不限,目的就是丰富员工们的精神生活。营造员工对企业的“成就感”和“家园感”。让身在异乡的企业员工切身感受到家的温暖。
当然,作为一个把对员工成长投资看作是有价值事情的企业来说,这并不足为奇。毕竟类似这样的“员工关怀活动”在国内一些其他大型房企品牌管理中也能看到。而从2010年开始的“管理之星”计划,派遣优秀的基层管理者及普通员工往国外著名城市,锁定当地的服务标杆,实地考察、学习,亲身体验世界一流的服务管理,在业内可以称得上前无古人了。
今年4月,龙湖物业集团的员工又一次迎来年度“管理之星”国外城市体验之旅,这次目的地是被誉为“海湾明珠”的迪拜。“在学习迪拜五星级、六星级甚至八星级酒店管理和服务的同时,也是我们物业管理团队的一次身心放松之旅。”参与此次活动的龙湖集团物业中心品质保障经理张月利这样告诉记者。
当问到这一行动的意义何在时,重庆新龙湖物业服务有限公司人力总监杨杰显得颇为平静:“以往的物业从业人员的社会地位都不高,受到的重视程度也不够,我们的宗旨就是希望我们的员工能在我们这里想在地产公司或者其他公司一样感到自豪。其次,希望让我们的员工通过这种独特的体验,提升工作上的成就感,激励他们在今后的工作中更加努力,同时也希望在集团物业管理全国化布局的过程中,吸引更多的人才加盟。”
据了解,由于龙湖物业对于员工切身的关怀使得员工对企业有着较高的信任感和认知度,该公司的员工满意度连续两年均达到81%以上,这对作为劳动密集型的物业企业来说着实不易。
龙湖物业的一位基层员工告诉记者说,现在是没有“铁饭碗”的说法了,但在龙湖工作,感觉就像是拿了一个“铁饭碗”,但它是一个需要努力工作的“铁饭碗”。
怎么应对龙湖地产面试
[建筑/房地产] 龙湖地产面试十大问题及答案(转载)
龙湖十问
一问:很多人在选择岗位时,常常说到的一个词是“平台”。龙湖一直致力于提供怎样的平台?
答:进入龙湖的员工,除了“放电”——为企业的正常运转发挥自己的能量,更重要的“充电”——在工作的过程中成长与进步,实现自我的价值。
二问:龙湖在招聘人才尤其是置业顾问上,似乎喜欢“一张白纸”型的人,为什么?
答:在企业发展早期,是有这样的情况,但并非刻意。当时的背景是,许多有丰富的销售技巧的人却失败了。因为在龙湖看来,置业顾问不仅仅是把房子卖出去,更要成为消费者投资、置业的专家。个人素质和专业背景比销售技巧更重要。
现在我们对置业顾问的要求仍是这样:一是不能有很多销售工作人员都有的陋习,二是了解产品、了解投资、了解置业。只要符合以上条件,不管他们是大学生也好,还是在渌咀龉暮茫蓟队?/FONT>
三问:从龙湖对置业顾问的要求即可看出,龙湖对员工的素质要求很高。但对于一些能力稍强的人而言,怎么甘心到龙湖从普通员工做起?龙湖能给他们带来什么?
答:平心而论,现在行业处于一个浮躁的阶段。龙湖在用人上的务实,反倒显得有些“另类”。实际上,相对于一个虚无的头衔,社会的认可和尊重、更高的人生平台,更加重要和实在。
来龙湖工作的人,必须要有一颗平常心。我们的一个定义是,“成功=宁静的 心灵+健康的身体+人生的目标+金钱的自由”,整个企业文化是带有理想主义色彩。但事实上,如果是优秀的人才,在龙湖成长的机会非常多,我们最年轻的部门经理只有28岁。
四问:外界评价认为,龙湖的管理人员多数是从基层做起,龙湖是否只相信自己栽培起来的人,对引进“空降兵”怎么看?
答:龙湖在引进人才上,从来都是不拘一格的。尤其是近几年来,我们的中高层管理干部中,不少就是从外地引入的“空降兵”。对“空降兵”,我们的态度是既不刻意强求,也绝不排斥。
五问:业内有一种观点,认为龙湖的压力非常大,加班是家常便饭,这样的压力是不是普通人可以承受的?
答:对整个房地产业来说,压力都是存在的。在龙湖,每一个环节都要求精益求精,压力自然很大。但不同的是,这是一种健康、单纯的压力,它只来自工作,而不是人际关系或者其他。
龙湖也是一个年轻的企业,在企业发展的初步阶段,是曾经有过通过人力来保证工作的运转的阶段。但经过这么多年的发展已经规范化了,变成了靠制度来保证工作质量。现在除了有突发事件,一般都不会加班,我们也认为,在工作时间内把事情做好是最棒的。
六问:有人说“薪酬即沟通”。龙湖的薪酬在同行业中处于什么水平,有哪些激励机制?
答:龙湖虽然是个民营企业,但有个非常好的理念:和员工分享财富。
另一方面,龙湖自己的产品是品牌,如果自己的员工没有足够的收入去消费品牌,怎么体会高品质服务、高品质产品的内涵?如果员工为自己的收入担忧,肯定也不能静下心来好好工作。因此,同一岗位龙湖所支付的薪酬,能在全国同行业中进入前3名。
在激励机制上,除了高薪,我们更看重的是对员工工作的尊重和精神的激励:在每一年的年度大会上,龙湖设有各种大奖:新人成长奖、最佳服务奖等,这也是我们企业文化建设的重要部分。
七问:在外界看来,龙湖一直非常低调和冷静,甚至认为龙湖需要的是‘有执行力’的人,而不是有个性和激情的人,对此评价如何看待?
答:在以前的面试中,我们也遇到很多人一来就要做操盘手,做职业经理人,要求有更多发挥个性的空间。实际上有了空间就能保证企业正常运转吗?事实上,任何一个企业都不可能无限制地发挥,企业更需要的是保证其良性运转的制度,这个制度让每个人更加职业化、专业化。
龙湖从不束缚员工的个性和激情,比如一个决定,在决定前任何人我们鼓励每个人都尽情发挥个性,提出观点。但在决定后就必须形成合力,劲往一处使。体现个性要分不同的阶段而行。
八问:在很多民营企业里,大家最担心的是“家长制”“一言堂”和一些纠缠不清的裙带关系,龙湖作为一个民营企业,怎样处理这些问题?
答:这个问题龙湖很早就意识到了,从公司老总到部门经理,大家都自觉地不用自己的亲戚和最好的朋友,因为如果他们是优秀的,在其他企业也能找到好的工作;反之,在龙湖也不能正常工作,这样单纯的工作关系使任人为贤的宗旨得到保证。
九问:房地产界人才流动频繁,许多在龙湖工作过的人,出去后都是独挡一面的业界精英。龙湖怎样看待他们的选择?
答:我们希望每一个进入龙湖的人,都能在这个企业里学到有价值的东西,并受用一生,而不是成为职业生涯中的一个遗憾。所以,不管离开的原因是什么,如果他们找到更好的平台或者自豪地说起他们在龙湖的经历,这本身也是行业对龙湖的一种认可。
十问:很多新人尤其是对这个行业不熟悉的人可能不敢到龙湖工作,担心无法经受考验和挑战,龙湖在上下级沟通上如何做的?
答:对进入公司的新人,龙湖会指定一个“领路人”,现在指定是由部门经理带,给他们充足的时间和机会适应新的工作环境。
在公司内部沟通上,我们一直鼓励“直接沟通”。普通员工可以直接和老总对话。并且有个成文的规定:任何时候,下级找上级沟通,上级不能说没有时间。
宋海林个人资料
龙湖地产北京公司总经理宋海林
龙湖地产北京公司总经理宋海林表示,龙湖在未来10年将保持增加持有型商业
作为龙湖地产北京公司的一把手,气质儒雅、待人谦和的宋海林带领北京龙湖平稳进入夯实发展期。他执掌北京龙湖时,北京楼市宏观调控的大幕已拉开,但是凭借他和北京公司团队的运筹帷幄,即使在逆势之中仍然创造了北京市场上多个销售奇迹。截止到2012年末,历年来北京十大房企排名的榜单上,多少知名房企起起落落,而龙湖北京仍以唯一的民营房企身份跻身第一梯队。
增持商业
进一步深化“产品聚焦”、“加大区域纵深”及“增持商业”的三大核心战略带着龙湖烙印,已经在全国的房地产市场上不断扩散。而在宋海林看来,这三大核心战略在北京更是别具意义。作为龙湖集团历来发展的重要战略城市,北京公司仍肩负着发展商业的历史使命。
“在未来10年将保持增加持有型商业,达到新的利润增长点。因为北京具有足够的量级,在商业地产方面的潜力十分巨大。” 宋海林认为目前商业地产的收入在龙湖集团占比相对较低,但在未来10-15年,商业利润将能够达到全集团总收入的30%,宋海林表示北京公司必须要走在全集团的前面,为未来5年以后的龙湖打下一个非常坚实的利润基础。
有数据显示,龙湖集团在业绩刚过百亿时,北京公司的贡献超过30亿元;如今集团年度业绩突破400亿,北京龙湖的贡献率仅五分之一。而对于外界质疑北京龙湖在销售贡献率方面的“原地踏步”,宋海林表示,在北京市场,龙湖经历了2007年至今的加速期,期间,北京龙湖在刚需、改善、顶级、商业综合体等多产品线上全面布局并有所成果。接下来对于北京龙湖是重要夯实期,哪怕适当放缓销售数字的增幅,也会按照计划加大商业地产的增持比重。
事实上,目前龙湖在北京的“双天街”已经在市场上声名大噪,仅2012年一年,长楹天街和时代天街就创下了年度销量60亿元,累计销售80亿的战绩,已然成为北京楼市商业综合体的明星产品。宋海林透露,2013年除了双天街的后续推新,目前龙湖仍在积极寻找新的机会,在商业综合体领域继续深耕。
冀望孙河
对于“吃第一口螃蟹”,北京龙湖早已熟中生巧。从第一次重塑别墅概念,到第一个领跑天宫院,再到去年底第一个进驻孙河板块,龙湖对于市场的判断和把控令业界称赞。
去年9月26日,北京龙湖最先以14.7亿元竞得朝阳区孙河二类居住用地,楼面价为20158元/平米,率先进驻中央别墅区孙河板块。继龙湖之后,首开、泰禾等房企相继进驻孙河板块,合力之下,定位于高端居住、商务的孙河板块尚未正式亮相便因饱受关注而持续升温。
记者了解到,2013年下半年,位于孙河的龙湖·双珑原著项目将开始入市销售。据宋海林介绍,双珑原著将面向改善型客群,延续龙湖产品的优势。
■ 对话
【业绩】 战略转型 平稳增长
新京报:通过2012年的财报,如何看待龙湖在上一年的表现?
宋海林:龙湖在2012年面临的挑战一方面是龙湖重点布局的城市基本都位于一线城市和具有深厚市场基础的核心二线城市。
另一方面,在近几年时间里,战略上“增持商业”,意味着对集团的资金沉淀要求提高,目前集团每年销售回款不超过10%都用于持有商业的投入,也就是说龙湖的投资有一部分是不用于销售的,这一战略也让龙湖在销售额上保持相对稳健。但即便如此,我们的业绩还是达成对资本市场的承诺。
新京报:如何评价北京公司去年的贡献?
宋海林:尽管北京市场在2012年年初遭遇“极寒”,但北京公司依然在去年12月初就提前达成全年目标,为整个集团做出了坚实的贡献。
【市场】 积极适应 稳扎稳打
新京报:北京房企在排行榜中的“国进民退”日益明显,如何应对?
宋海林:龙湖会把精力更多地放在自身发展布局、产品、服务方面。还是希望首先能在北京市场上坚持自己的战略,保持良好的心态、提供更好的产品,不是单纯地关注市场排名。北京是一个很激烈的市场,如果要占领份额,可能需要另外一个打法。所以在未来2、3年还是北京公司的夯实期,我们会走得比较稳。不会要求走得多快,但会继续坚持当前的市场份额,70亿左右。
新京报:如何看待2013年新政下的市场形式?
宋海林:我们的判断是13年的市场还是会比较平稳。作为企业自身并没有抱幻想,只是去积极适应市场。大家都要适应规则,做好分内事。不管出台什么政策,政府也是以希望稳定、发展为前提的。
【推盘】 稳中有进 寻找机会
新京报:是否会由于前期消化过快而造成供货不足?
宋海林:去年初,北京公司在市场冰点的时候,首先扛起来打开市场的旗帜。去年1、2月时代天街是市场的销冠,这一点上,我们也完成了使命。实际上,北京一直都是低存货比的状态,下一步,我们还会寻找一些合适的机会补仓。从北京运营未来的盘面看,以后也会不断有大的城市聚落项目呈现,这将成为北京公司对集团未来发展战略重要的贡献。
新京报:2013年有什么拿地计划?
宋海林:地产开发中的好地块是有边界的,我们会始终坚持对ROE(净资产收益率)的关注,为股东提供好的回报,坚持高周转。我们始终秉持要拿价格合适的地,不会和同行拼抢,哄抬价格。北京龙湖今年依然会坚持捕捉潜力地块。另外,我们还会通过参与一级开发为土地获取做准备。
今年在战略上还是希望拿到一些产商居一体化的城市聚落,只要有这样的机会,我们肯定会到场。在区位上,我们现在已进入了北京5个区,希望今年有1、2个新区的进入,进一步提高抗风险能力。
保利地产背后老板是谁
保利集团老板是贺平,保利地产的控股公司是保利集团。
贺平,全国政协委员,中国保利集团公司董事长、总经理,总参装备部少将。2010年4月29日起不再担任中国保利集团公司董事长、董事职务。湖北省江陵县沙岗镇人,中共已故领导人邓小平三女婿(邓榕之夫)、中国人民解放军少将(1955年授衔)贺彪之子、中国保利集团总裁。
扩展资料:
保利地产前身为广州保利房地产开发公司,成立于1992年8月,原全资隶属于中国保利集团;2002年成功改制,成为由保利集团控股的股份有限公司,是国家一级资质房地产开发企业,国资委重点扶持的央企之一。
参考资料:贺平-百度百科