开门红大战中小银行

中国证券报记者从业内了解到，不少银行2021年的“开门红”在11月就已开启，相较于往年12月或来年1月的启动时间点，今年启动时间点提前了不少。

11月以来，已有多家银行为“开门红”造势，中小银行特别是城商行、农商行充当了先行主力军的角色。日前，江苏惠山民泰村镇银行召开2021年首季“开门红”动员大会，镇远农商银行开展2021年“开门红”活动培训会，盘锦银行举办了2021年“开门红”旺季营销启动会。盘锦银行表示，此次启动会是该行实施“全员营销”战略以来，“开门红”启动时间最早的一年。

“从挑战来看，开门红竞争一年比一年激烈，因此需要提早谋划;从机遇来看，比往年提前也能够未雨绸缪，做好充足准备。”麻袋研究院高级研究员苏筱芮分析称：“今年银行业受疫情影响严重‘收成不好’，一些银行会将更多希望寄托在2021年”。

苏筱芮表示，中小银行之所以成为先行主力军，更早布局“开门红”，一方面是因为在疫情中受到的冲击相对严重，另一方面在于其资本补充渠道不及大行，更依赖于存款业务。

“‘开门红’是大量资金流涌入市场的时点，是银行揽储的关键时机，是各家银行每年必打的一场重要战役。”一位从事银行内训的咨询公司人士表示。

任务重点多元化

中国证券报记者从多方了解到，揽储仍是2021年“开门红”的重点任务。某股份行员工表示，为了迎接2021年的“开门红”，自己每天都需要打电话进行揽储，“当前很多客户闲置资金并不多，其实揽储效果不佳。不过在当前时点不少银行进行揽储，意图在于吸引客户将明年年初发放的年终奖存入自家银行账户”。

某国有行客户经理透露，自家银行每年“开门红”都将揽储作为重点，通过提高存款利率或赠送生活用品促进揽储工作的开展。

“我们‘开门红’主打业务有存款、代销保险、信用卡、自营转型产品等，由于今年保险业务销售不及预期、进展缓慢，所以2021年的‘开门红’更多关注点落在了自营转型产品上。”华北的一位股份行理财经理告诉中国证券报记者。

“综合利率和期限等方面的考虑，好多人都去某城商行存定期去了，代销保险产品期限长，利率又不够有吸引力，不太能卖得动。自营净值型理财产品是我们目前主推的方向和业务亮点。”该理财经理进一步解释。

业务更趋个性化和智能化

值得一提的是，在今年疫情中，银行方面的线上营销释放出较大潜力。多位银行人士表示，预计新年“开门红”期间，自家银行将更加注重线上营销。“除了微信之外，直播平台也是一个很好的渠道。很多银行都通过直播平台来传播金融知识，或是提升品牌形象。”某银行客户经理表示。

有业内人士指出，短视频平台、微信群、朋友圈广告、公众号小程序等，将成为新年“开门红”期间的主要业务平台。

上述咨询公司人士认为，在宏观环境、市场和营销方式变革等多方面影响下，2021年“开门红”面临诸多难点，如“存款有点难、贷款有点难、一体化营销有点难”等。特别是中小银行，相较于大行，在小微贷款营销方面将面临更大的挑战。

苏筱芮指出，当前疫情形势还有不确定性，银行“开门红”需作出相应预案。此外，根据近期监管动向判断，互联网存款业务有可能迎来严监管，时间未定，各银行尤其是中小银行需要及时研判合规形势，提前做好预案。

“预计2021年银行‘开门红’将会更加个性化、智能化。”苏筱芮表示，如今银行业竞争愈发激烈，建议中小银行有针对性地展开客户服务，做好客户留存，通过多元化方式及增值服务来提升客户满意度。