响应上海“服务品牌”建设，交行上海市分行发布消费者权益保护品牌

3月14日，交通银行上海市分行发布了消费者权益保护品牌——“交享·悦”，旨在进一步响应上海“服务品牌”打造要求，深化消费者权益保护工作内涵。

据介绍，此次发布的“交享·悦”消费者权益保护品牌，旨在通过交流融通、交人交心的服务，切实满足消费者金融需求，强化金融服务实体经济的能力。通过提升客户体验，分享金融服务理念，共享获得感和幸福感。让消费者满意愉悦的同时，也表达了对“满足人民日益增长的美好金融生活需求”的期许，品牌谐音“交响乐”，体现了愿与公众一起，共同谱写和谐乐章，共创美好生活的愿望。

在品牌推出的契机下，该行将重点打造五项子计划，包括：关注客户意见的“悦·倾听”计划、关注金融知识普惠教育的“交惠课堂”计划、关注特殊人群及有需要人士的“爱·无界”计划、关注老年人智能体验的“银发体验官”计划、关注社会公益的“温暖一座城”计划。

交行上海市分行副行长赵彩虹表示，银行的经营发展与消费者权益保护工作相辅相成、密不可分。作为国有商业银行，维护消费者权益是交行的立行根本，更是必须践行的社会责任。为贯彻落实党的十九大精神，积极响应上海“四个品牌”建设、尤其是“服务品牌”打造，交行坚持全面提升服务水平、大力推进普惠金融，充分发挥金融服务实体经济的作用。同时，也在消费者权益保护工作上积极探索、深化内涵，在解决不同客户群体关切问题上创新思维、扎实工作。发布消费者权益保护品牌，是具有开拓性意义的举措，也是向社会公众表达了交行在保护消费者权益道路上的决心和信念。

活动现场，来自不同岗位的三名员工代表宣读了消费者权益保护倡议书，共同呼吁全行业积极行动，为金融消费者权益保驾护航。据悉，消费者权益保护品牌的揭幕，也开启了交通银行上海市分行关于共创和谐金融的全新篇章。未来，该行将以“交享·悦”的品牌理念全力推进消费者权益保护工作，让更多分享惠及民生，让更多美好触手可及。