9 年拿下 120 亿营收,他是怎样创造零售业奇迹的
漂泊的过程中,别的本事没学会, 打架、翘课、玩吉他、改饭票、倒粮票却成了李维龙的标签。即便 1982 年在营口上师专,他也不老实,走到哪里都揣着围棋盘。老师把棋盘没收了,他就把自己的书桌刻成了棋盘。
1986 年,李维龙大学毕业,回到了辽河钻井中学当历史老师。他仍旧是焦点,因为总是迟到早退,除了上课常常不见人影。
老校长很生气,后果很严重。
\" 不劳校长动手,我自己辞职,\" 李维龙有自知之明。傻么 ? 倒不是,他有自己的算盘。
其实,李维龙不在学校的时候,都在谋划创业,他一心要开个服装厂,一有空就赚到裁缝店,跟着一大群女工后面学裁缝。
离开中学后,李维龙将自己的住房改成了一个微型服装加工厂,最值钱的就是 6 台缝纫机。
但做服装容易,卖服装难,任凭他怎么变换款式,生产的服装就是没人买。当时,最畅销的是南方的服装,因为价格低,而且款式新。
倒也是,东北是老工业基地,而轻工业发展最快的还是珠三角和长三角。
李维龙到了上海和广州 I 一看,吓了一跳,\" 一条牛仔裤 10 元,一件夹克 50 多。\" 运到东北马上可以赚 50%,比做服装强多了。
于是,李维龙回到盘锦卖了缝纫机,开始倒腾服装,结果一次赚了 2 万多。2 年后,他在盘锦开了 10 个铺子,一年赚到 100 万。
1993 年夏,盘锦的地标性建筑兴隆大厦即将招租。李维龙找到三个大学好友袁英江、许长义和曹溪共商大计。袁英江算过一本账,光租金、税金、水电、人力,一天的开销就近 10 万元,\" 只能租大厦的第四层,用来经营服装。\"
\" 要租就把整个商厦都租下来,\" 李维龙不干。
也是,那时的盘锦已经不是当年的贫困景象,油田资源让老百姓的腰包鼓了起来,成为东北最富裕的地方之一。而整个盘锦,还就没有一家像样的商场。
\" 但是,能搞定吗 ?\"\" 没有问题 !\" 李维龙志在必得 !
就在别家哆哆嗦嗦报价 200 万,他直接报价 300 万 ! 业主乐了, \" 别 300 万元了,给你减点,260 万元。\"
结果兴隆还未火,\" 四秀才下海 \" 的新闻已经轰动了盘锦。
此后,袁英江负责建章立制,筹措资金。曹溪负责室内装潢并统管后勤。总经理助理姜凌,带领 400 名招聘来的新员工,开赴鞍山进行了为期 45 天的封闭式军训。
李维龙和许长义则穿梭于北上广进货。开业前 5 天,400 多个人硬是将四百多车货物、三万多件商品摆进了 1 万多平方米的商场。
1993 年 12 月 28 日,兴隆大厦如期开业。
当时,国营商场的营业员们都坐在柜台后面,不是嗑着瓜子就是趴着睡觉,要是来个顾客询问,上来就是一句,\" 你不会自己看啊。\"
而李维龙手下的 400 名员工一律站着营业、态度热情、微笑服务。
顾客很快就来了,在营业员的推荐下,一个顾客买了 30 多元的儿童车。也就半天的功夫,这个顾客就带着被压变形的儿童车回到了商场,\" 给我换车,\" 明摆着是想占便宜,营业员不换,顾客就在商场发飙。
李维龙直接从兜里掏出 50 块钱,\" 麻烦你给顾客换辆新车,这辆坏的我买了给我儿子玩。\"
他给兴隆定了一条铁规,\" 骂不还口,打不还手。\" 为了安抚员工,还设置了委屈奖,专门安抚被顾客投诉的员工。
服务好了,价格也要到位,\" 凡大厦出售的商品,若价格高于同行业,一经查出,处罚该部负责人并下调价格。\"
两招一出,顾客立马一边倒,兴隆大厦的销售额当天就突破 20 万,1994 年,营业额达到 6000 万。
不过,铁打的营盘流水的兵,此时 4 个秀才,走了 3 个,还分走了相当部分的资产,李维龙随时面临资金断裂的危险,最难的时候账面不到 6 万块。
\" 一定要咬牙把商场的销售做上去 !\"
1995 年,李维龙推出 \" 羊毛衫节 \"、\" 中秋月饼节 \"、\"50 元游港泰 \" 等活动,消费者购满 100 元就可以抽奖。
最受欢迎的就是 \"50 元游香港、泰国。\" 每次摇奖,商场门口堵得是水泄不通。旅游回来的人们,跟周围的同事朋友们讲述旅游港泰的见闻。
针对七、八月份的销售淡季,李维龙组织员工安排大客车,到周围的乡镇农村去,将偏远的村民们带到商场来购物。
去城里赶大集,还有大客车免费接送,村民们接二连三的上了大客车,结果定员 90 人,一统计却有 200 人,李维龙只能再增加一辆车,10 天兴隆就创造了 100 万的销售奇迹。
1996 年,销售额一举突破 3 亿元,兴隆进入全国零售百强榜。附近两家国营商场撑不住,李维龙顺势收购了,一举占据盘锦 60% 的市场份额。
1997 年,民营企业发生了两件大事,一是沈阳飞龙坠落,二是郑州亚细亚陷入绝境。而此时正处于中国零售业重要的交锋时刻,\" 国有商场逐渐摆脱计划经济的束缚,民营企业已经完成原始积累。\"
不过,李维龙已经不满足于盘锦,他到外面的世界转一转。
2000 年年底,机会来了。位于沈阳中街、开业仅 4 年的东亚广场深陷高达 10 亿元的债务危机。
要知道,4 年前,号称建筑面积 20 万平方米、亚洲最大单体商场的东亚广场,一开业便在东北三省引起轰动。
前来探路的企业不少,比如日本崇光百货、韩国现代百货和巴黎春天,可大伙一听说负债 10 个多亿、拖欠货款 1 亿多,还有 4000 多名员工需要安置,立马扭头就走。
关键时刻,李维龙出现了,他心里早就有了小九九。
东亚广场紧邻沈阳故宫,位于东北第一街中街黄金地段,是块独一无二的宝地。光靠他自己,一不可能拿到那块地,二没本事撬动 10 个亿的资金。
就这样,2001 年 4 月,李维龙入主原东亚广场,并将其更名为兴隆大家庭。
不过,9 月 29 日开业当年,20 多万平方米的商场每天只卖十几万,连水电费都不够缴。而第二天,大家庭被迫停业,原因是消防不合格。
月底给员工开工资时,只能从盘锦商场转钱,\" 一天就要贴 30 万。\"
内流流传李维龙不续约的消息,结果 200 号老东亚员工急眼了,原本春节的销售旺季,他们却在商场里拉起了标语,\" 我们要吃饭,我们要工作 \"、\" 李维龙是黑心资本家 \" 等条幅,不让商场营业。
那两年,李维龙亏了 2 个过亿,而另一头的零售巨头沈阳商业城却人头攒动。
怎么办 ? 他决定彻底来个休克疗法,\" 停业两个月。\" 此后,引进摩尔的概念,把兴隆大家庭打造成为国内首家集购、吃、穿、玩、乐及社会功能服务于一体的购物中心。
一层商铺改造为 \" 兴隆大厨房 \",以各种美食小吃,吸引人们走进商场。紧接着,将顶层改造为布满藤蔓绿叶、花鸟鱼虫,还有各种娱乐游戏设施的室内公园。
冬天的沈阳格外的冷,市民一下就被这装扮吸引了,兴隆大家庭开始热闹起来。有了人气,自然就有了销量。2002 年初,兴隆大家庭的单日销售额突破 100 万。
李维龙趁热打铁,将盘锦闻名全国的河蟹运到沈阳,举办别具特色的 \" 螃蟹节 \",、\" 满 100 送 100\"、\" 圣诞 60 小时不夜城 \"、\"10 万瓶茅台酒大放送 \" 等系列营销活动,引爆辽沈人民的热情。
2003 年,李维龙想起昔日全国劳模张秉贵,凭借 \" 糖果重量一把抓 \" 的绝技,成为北京百货大楼的金字招牌。
\" 为什么不让兴隆的员工也练一练职业技能 ?\" 于是,李维龙发起了一项 \" 功夫龙虎榜 \" 的活动。一时间,一秤准、闻香识茶、看手识鞋码、蒙眼打领带等 300 多个功夫明星一夜之间崛起。
\" 一秤准 \" 的员工,参加了央视的《想挑战吗》节目,赢得了挑战英雄的荣誉称号。很多顾客正是观看了这个节目后慕名而来,看了这位 \" 功夫明星 \" 的现场表演后,一买就是 2000 多的商品。
2005 年,李维龙在铁岭建立铁岭兴隆,迈出连锁第一步。
5 年后的 2010 年,沈阳兴隆大家庭年销售突破 30 个亿,排在全国零售业单体店销售第 13 位。
如今,李维龙已在东北三省 17 个城市拥有 26 家大型商场、11 家生活超市酒店、2 家和其它产业公司 6 家,商场面积 100 余万平方米,员工总数近 5 万人。
该赌就要赌,即便押上全部身家,这就是李 !