招行刘建军：客户在子女低龄留学过程中面临诸多挑战和考验

4月11日，招商银行联合英国文化教育协会，在英国驻华大使馆官邸发布的《英国寄宿高中白皮书》显示，中国赴英国留学低龄化趋势明显。

与此同时，来自招行的数据显示，该行2017年发生留学汇款的客户数是33万，其中低龄留学客户数占比超过一半。

不过，低龄留学存在着资讯碎片化与信息不对称的问题，比如仅根据学校排名等粗略的信息，低龄留学家庭无法获得对学校全面的认识，更无法据此为子女选择合适的学校。

“我们关注到，近年来越来越多的高端客户从高中阶段就开始将孩子送往国外接受教育。但是，我们在客户调研中发现，客户在子女低龄留学过程中却面临诸多的挑战和考验，其中如何选择学校、如何获取客观公正的学校信息是低龄留学家庭需要首先攻克的难题。” 招商银行副行长刘建军分析指出。

值得一提的是，与本科及研究生阶段留学不同的是，低龄留学其实更要求“才财兼备”，即留学子女的“才”与留学家庭的“财”双重支撑。

对此，招商银行方面介绍道，该行通过完善的财富管理体系对接留学家庭的金融需求，同时以丰富的外部资源承接其留学服务需求，搭建具有招行特色的全方位留学服务体系。

招商银行财富管理部副总经理刘隽也进一步表示，该行提供五大类留学金融服务，分别是教育金规划、留学质押闪电贷、留学快汇、留学信用卡、存款证明。其中，留学财务规划可以测算留学资金缺口，帮助家长提前储备留学所需外币资金，为客户子女教育财务规划及资产配置提供整体性的解决方案；留学质押闪电贷可以盘活因办理留学签证而冻结的存款理财资金；留学快汇改进了复杂的境外汇款填单要求，客户只需选择学校、填写金额就可以方便快捷地完成学费汇款。

此外，谈及留学方面的非金融服务，刘建军则表示，除去金融服务之外最关心两个问题，第一个是子女教育，第二个是健康保健。当然，围绕着医疗健康也搭建了各种健身、健康的的讲座，包括一些体检等等服务，也都是在推进过程当中。“我们行现在的想法，基本上就是以金融服务为核心，打造我们的垂直专业化能力。同时，围绕着客户的一些生态需求来构建生态。这种生态不是说一个线上简单地生态，而是能够深入到客户未来的生活当中，对他们未来的人生、对他们的家庭有巨大帮助的深度能力，在这些方面做一些规划。”