邮储银行商丘市香君路支行以优质服务赢得客户口碑

该行以客户满意为目标，推动全辖网点持续改善窗口服务质态。通过规范化礼仪服务和加快智能化转型、优化自助机具功能、推广电子银行和线上预约服务等，满足客户差异化需求，持续提升到店客户服务效率。截止２０１８年一季度末，该行客户平均等候时间、超时等候客户数均有大幅下降。为使客户更好的感受邮储银行的服务“温度”，该行大堂经理还引导客户通过微信扫码反馈和征集服务意见和建议，全方位收集客户的体验和感受，更加精准地提高关键环节的服务“温度”和“热度”。