诸暨农商银行出台新版消费者权益保护方案

诸暨农商银行在开展3.15消费者权益保护日宣传活动

近日，诸暨农商银行推出2018年度新版消费者权益保护方案，该方案以全面推进普惠金融工程为抓手，以完善消保工作机制、完善产品和服务体系、强化金融宣教工作、健全产品及服务管理、完善维权机制和强化监督管理工作等为主要工作措施，着重保护金融消费者财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等“八项基本权利”，为进一步提升全行的金融服务水平和消费者权益保护水平提供方案支撑。

据介绍，诸暨农商银行作为一家扎根诸暨、服务地方的社区性银行业金融机构，始终以履行社会责任、保护金融消费者合法权益为已任。近年来，根据上级监管部门和客户需求，该行不断更新金融消费者权益保护措施，提升客户权益保障，并深抓落实。该行的消费者权益保护工作得到上级管理部门的肯定，据了解，该行已连续多年获年度消保考核评价2Ａ级。