服务上海的摩天大楼还需要哪些服务？

从浦西望向浦东，陆家嘴摩天大楼上与天际线融为一体的各式商标正告诉人们：这里是一座金融城。

但当人们走进陆家嘴第一高楼上海中心时却发现，这里不仅云集着银行、保险、券商、第三方支付等国内外金融机构，还有律师事务所等中介服务业，甚至第三方保管机构等服务业新业态。可以说，陆家嘴里的每一座摩天大楼都已是“上海服务”的一个小缩影。

然而，这些为上海的市场主体提供服务的各类机构同样也需要来自上海的服务。上海中心大厦的第01号“住客”就有这样一则小故事：在上海地下5层，“藏”着目前国内唯一通过美国UL安防标准认证的第三方艺术品保管库——“宝库1号”，目前已运营近3年。但在其开业前，如何让这座“宝库”合法，却颇费了一番功夫。

“一开始，不管是银监局还是工商局，如何合理界定这个新业态的经营范围和监管方式都无从下手。”上海中心大厦总经理顾建平告诉解放日报·上观新闻，“但是，这样的一个新业态只是在中国‘新’，而在香港、纽约等其他国际大都市都已发展相对成熟。上海的‘店小二’们是否可以提前学习了解一些服务业新业态，让服务反应更迅速，也让企业多一分确定感？”

虽然，“宝库1号”的“身份”最终合法，但其曾经走过的“弯路”同样也引人思考——服务上海的摩天大楼还需要哪些服务？摩天大楼里的“住户”们对反映“店小二”服务效率和水平的世界银行《营商环境》中包括开办企业、获得信贷、纳税等在内的11个指标的评价又如何？

近日，上海市税务稽查四局在调研中发现，陆家嘴区域税收额超过1亿元人民币的写字楼已达93幢，合计产生税收600多亿元，这些“亿元楼”也普遍对税收服务有极大需求。

例如，西班牙桑坦德银行有限公司上海分行相关负责人指出，外资银行在上海已不罕见，但是觉得税务部门的纳税指导的针对性还不够，“所以我们外资行期待能在一些金融服务产品、衍生产品及金融创新等方面得到税务部门比较深入、细致的纳税指导，进一步提高我们企业的税收管理水平”。

“律师事务所里的高收入群体相对较多，总是会遇到个人所得税、房产税等方面的税收问题。但是从个人角度来说，目前还无法找到及时、方便地获取相关税收政策知识的渠道，这给工作较忙的群体也带来一些困扰。”上海锦天城律师事务所相关负责人表示。

“宝库1号”的管理方、上海宝库文化发展股份有限公司则表示，作为文化企业，特别希望了解国家对文化产业，包括创投企业的一些优惠政策，“例如股权投资方面的适用的条件、审批流程等，期待能得到这方面的专业辅导”。

据悉，根据企业的共性需求，目前市税务部门采用部门接单的方式，已将金融和个税的相关税收内容分别打包制作成“金融服务政策”和“个人所得税政策”二维码发送给需求企业。“未来，我们还将通过调研的形式探索更多的可推广的纳税服务模式，为服务上海的企业们提供更多的‘店小二’式服务。”市税务局相关负责人表示。