美团回应商家投诉：系收银员违法操作，已协助商户报警

针对商家投诉美团收银系统一事，美团对亿欧回应：4月27日，美团接到餐饮商户举报，该商户的收银员在使用美团收银系统的时候用自己的个人微信盗收餐费。美团相关负责人表示，已在第一时间与商户负责人进行沟通，并根据其所反映的情况展开调查，将协助商户报案。

据了解，该商家是一家经营抄手、卤猪脚等少数单品的快餐店，用户凭小票取餐。商家发现收银员利用收银打印机常规补打小票等功能，私自使用自己的个人手机对顾客进行微信、支付宝二维码收款。据商户反映，收银员用类似的“吃钱”方式连续几个月违规操作，商家通过最近一个月的视频监控才得以发现。收银员的违规操作共造成商家数万元的损失。

美团收银负责人表示，已经派出专人和技术人员对商家的相关情况进行核实，如果属实将协助商户向警方报案，配合商户追讨损失。

江苏漫修（上海）律师事务所尹伟律师指出，收银员盗收餐厅餐费已经涉嫌违反《刑法》第二百七十一条，构成职务侵占罪，如被认定将被判处拘役或者有期徒刑。同时，商家在依靠信息技术系统提升效率的同时，也要加强经营环节监控和人员培训管理，尽量避免经营管理中存在的跑漏现象。

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