外卖小哥哭述,一个差评扣一百
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在问道有没有受到差评的时候,他说有受到2、3次,一次差评扣一百,然后再也控制不住自己的情绪痛哭起来来:有时候人家也说了不怨你,但他不听你解释,还是给了差评。
在互联网崛起的时代,就业渠道仿佛变得更广泛了一些,有些人觉得外卖小哥一天肯定赚很多,不然干嘛那么拼?其实外卖小哥的压力可能比快递员还大!快递员一天内把东西送往就好了,而送外卖的可是真的要争分夺秒,超过半个小时或一个小时都可能遭到消费者的投诉,在学校里的外卖还好说,但是外面的外卖可没那么好送,不仅要面对红绿灯、来往车辆、就算到了居民楼下可能还要爬个几十楼,如果一次送一单,那一天能送多少?而一次送多单,又势必会侵害到部分消费者的权益。这个问题,本来就不应该由外卖哥们来承担,而应该由外卖平台来管理和调控。顾客肯定是由权力投差评的,但是如果一个差评就导致一个外卖哥一天的活都白干那显然也是不合理的,我们想想也知道外卖哥们的跑一个来回的单价并不高,而他们每天要面对多少客户?所以这种惩罚是不合理的。
平台不能只是判断谁对谁错的裁判,还应促进双方的共同发展,让外卖哥送餐条件更好,让消费者享受到更优越的服务。