这是五星级酒店最有趣的10个幕后秘密，不想让客人知道其中的门道

1.酒店会根据客人的社会地位提供服务

所有的五星级酒店都是通过看脸提供服务的，客人的社会地位、职位等很重要，不一般的身份身份将获得更多优势。

酒店会根据客人的社会层次提供相应级别的员工服务，比如前台代理、预订代理、前台经理、销售经理等等。

总之，一个名人或富豪肯定会比普通居民受到更多的关注，还可能会被列入特别关注的名单。

2.酒店经常在客户抵达之前就知道客户是谁

在一些高端酒店，酒店在客人抵达之前就知道他是谁，是什么样的人，并根据客人的社会背景提供房间，通常一家小公司的副总裁可能会比一家大型知名公司的高级副总裁获得更好的房间。

3.客人的行为会被记录在数据库中

五星级酒店在预测客人需求和提供直观服务方面做得非常好，如果客人是一个非常挑剔的人，那么它们可能会安排经理来帮客户办理入住/退房手续。

4.如果客人挂出“请勿打扰”标识牌，那么酒店工作人员不会进入房间

虽然这应该是理所当然的事情，但是，在很多酒店里，清洁员工经常在客人离开后，根本不看那个标识牌就进入房间打扫卫生。

5.五星级酒店经常给名人和有影响力的人提供免费房间，主要目的是利用这些人的身份来推销自己。

6.五星级酒店永远不会透露谁住在那里

这是一项严格的规定，也是他们赢得声誉的原因。他们有责任保持最高保密性，以便不断吸引和维持它们的目标市场。甚至允许一些客人用别名登记。

7.如果客人有外遇，他们会保护客人的隐私

8.如果客人给酒店工作人员小费，将会得到更好的服务

9.五星级酒店不希望客人充分利用优惠服务和便利设施

每家五星级酒店都有一些优惠服务和便利设施，但是它们不希望客人充分利用这些优惠服务和设施。

这可以包括免费的香槟、巧克力、草莓，以及客房内的特殊装饰，还有免费早餐，甚至客房升级等。

10.如果有人死亡，客人永远不会知道

经常由客人死于酒店，比如自然原因死亡，或者因为服用药物过量导致死亡，甚至自杀，但酒店会尽其所能封锁消息。