老干妈为何被年轻人抛弃
变味提价,神话难续
从1997年注册到现在,老干妈已经走进第26个年头,从最初紧紧拿捏消费者的胃,到现在被指口味不佳,追根溯源,还要从老干妈的“变味”风波讲起。
老干妈主要生产风味豆豉、油辣椒、鲜牛肉末、水豆豉、风味腐乳等20多个系列产品。创始人陶华碧最初在贵阳卖的是一种地方小吃“素粉”,就靠咸香的油辣椒来调味,后来卖出名气后才开始将油辣椒装进玻璃罐中售卖,从此开启了“老干妈”的时代。
油辣椒的原料是贵州特有的小尖椒,晒干以后去蒂,放入料理机打碎,再用菜油爆炒。辣椒的辣味,菜油的香味都融入了辣椒中。作为老干妈的“忠实用户”,雪雪告诉我们,老干妈之所以好吃就是因为它的味道比较特殊,一闻就知道是老干妈的味道,别的油辣椒都缺少这一股香气。
但现在小红书等社交平台上,不少消费者都抱怨称“老干妈的味道变了”、“老干妈的味道没以前好了”。这并非空穴来风,据2015年《商界》杂志报道,老干妈将原先用的贵州辣椒,换成了成本更低的河南辣椒。
2019年陶华碧复出整顿原料,扭转营收下滑的趋势。但是失去的信任却很难挽回。但凡是吐槽老干妈口味的评论区下,一定会出现对“老干妈变味”风波的讨论。雪雪表示,“其实辣椒的区别我倒没吃出什么来,但其中的鸡块、牛肉原料确实变小了。”
与此同时,许多消费者也发现,超市里的老干妈不知何时悄然涨价,现在已经要14元一瓶。老干妈产品价格的逐渐上涨,也让它偏离了便宜实惠的路线,在现有的辣酱市场上性价比已不突出。
年轻人更喜“年轻酱”
近些年,老干妈多了很多年轻的竞争对手。2015年创立的虎邦辣酱另辟蹊径从外卖渠道入手,饭爷、佐大狮等品牌也乘着互联网营销的东风而占据了一定的市场份额。
以新鲜、口味多样、用料丰富为主要卖点的网红辣酱们,受到年轻人的追捧。“魔鬼辣度”“超大粒牛肉”“0脂轻食”、“韩式风味”等卖点层出不穷。这些“卷”起来的辣酱品牌,也让消费者有了更多选择。
面对蓬勃发展的辣酱市场,老干妈在产品创新和推广上就显得有些固步自封了。虽然在此前的豆豉辣酱、油辣椒的基础上,新推出了火锅底料、香辣菜等新品,但知名度和受众影响力都远不如其辣酱系列,而且大部分消费者甚至不知道老干妈辣酱还有多种口味。
口味不是唯一因素
对于年轻的Z世代消费者群体来说,口味是影响其消费的重要因素,但并不是唯一的因素。包装、价格、购买是否方便,都是消费者们会考虑的因素。
在营销上,老干妈也做出了不少努力。推出了魔性视频广告《拧开干妈》;在包装上下功夫,推出“老干妈情话瓶”,瓶盖上印着土味情话。但是,这些营销努力却很难维持长线效果。就连“火辣教母”陶华碧本人走进抖音直播间,销售额也并不理想。老字号品牌放下身段,似乎也并没有走进年轻人的内心,不少人只有在看到相关热搜时,才感叹一句“好像已经很久没买过老干妈了”。
对于一些在国外的留学生来说,老干妈是一种情怀。今年18岁的谭欣怡在加拿大读本科。在国外的寄宿家庭,她馋的就是这一口辣酱。去超市买回来了一瓶老干妈,没想到做饭的阿姨也爱上了这一口。“在这边超市,老干妈跟国内的价格差别不大,换算过来也就是不到二十块一瓶。”
不过在国内时,老干妈其实并不是谭欣怡最爱的辣椒酱,“老干妈不能说是最好吃的,只能说是经典,一提到老干妈就是中国人的家乡味道嘛”。另一个重要原因就是因为,她在国外超市难以买到其他辣酱。雪雪则因为本身就是贵阳人,而对老干妈这个品牌有着许多回忆。“从小家里饭桌上就会有一瓶老干妈,完全就是已经吃习惯了”。但她也直言,如果未来在超市里发现了比老干妈更好吃的油辣椒,也可能会抛弃老干妈。
当失去口味优势、营销上也力不从心的老干妈,遇上“用脚投票”的年轻消费者,所谓的情怀也不过是空中楼阁。筱筱表示,她和身边的大学同学还会买老干妈的寥寥无几。“其实我们根本不关注‘老干妈’本人的创业故事,对这个品牌也不存在什么滤镜,购买选择都是从自身出发,谁不想尝尝新品牌、新口味呢”。
销量虽有所下滑,但老干妈仍然是400亿辣酱市场中的头牌。据中商产业研究院报告,老干妈仍牢牢占据着我国辣酱市场20%的份额。但想要争取到年轻人的心,老干妈急需更多产品和玩法上的创新。