养老服务需求旺盛带动哪些市场
养老服务新需求旺盛
清晨，在北京市东城区一家社区养老服务驿站里，刘蕊开始了一天的陪诊工作。1999年出生的刘蕊，虽然是这里最年轻的“老人陪诊员”，但陪诊经验却很丰富。大学毕业仅一年，已经为几十位老人提供过长期陪诊服务。
陪诊员，即帮助病人挂号、取号、就诊、预约检查、与医护沟通、取检查结果的职业，客户以老年人群体为主，被官方定义为“社群健康助理员”。2020年，该职业被人社部正式写入职业分类。
刘蕊大学期间就来到社区养老服务驿站实习，从事老人陪诊工作。在她看来，如今老人陪诊的需求越来越多了。“很多老人需要长期陪伴就医。”
在北京从事市场工作的刘女士是刘蕊的客户之一。“父母年纪大了，头疼发烧很常见，我们子女工作节奏快，经常加班，所以就想到在网上找‘老人陪诊员’，代我们陪老人去医院。”
零售平台美团数据显示，2022年一季度，“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长达424%，订单量同比增长95%。
据刘蕊介绍，陪老人就诊并不简单。“需要提前做风险评估，专业医护人员会对老人的身体状况进行检查，判断是否适合带去医院、是否需要家属陪同，再根据实际情况安排陪诊人员数量、辅助用具、出行方式等。”
凭借负责任的态度和技能培训的打磨，刘蕊的专业操作得到了老人们的认可和家属们的积极反馈，让她有了一直干下去的信心。
养老产业“数字化”加速
近年来，我国老龄化程度不断加深。第七次全国人口普查数据显示，我国65岁以上人口占比达13.5%。
发达地区的人口老龄化问题尤为突出。北京市老龄办、北京市老龄协会日前发布的《北京市老龄事业发展报告(2021)》显示，2021年，北京市60岁及以上常住人口占比首次突破20%，65岁及以上常住人口占比首次突破14%。“北京人口老龄化程度日益加深，已经进入中度人口老龄化社会。”北京市卫生健康委党委委员、市老龄办常务副主任王小娥表示。
在人口老龄化进程加快背景下，如何满足急速增长的养老服务需求?对此，多地多部门持续探索运用移动互联网、物联网等技术，创造养老服务的新业态、新模式。
今年2月，国务院印发《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》，提出培育老年人生活服务新业态，推动“互联网+养老服务”发展，推动互联网平台企业精准对接为老服务需求，支持社区养老服务机构平台化展示，提供“菜单式”就近便捷为老服务，鼓励“子女网上下单、老人体验服务”，还提出支持社区助浴点、流动助浴车、入户助浴等多种业态发展，培育一批专业化、连锁化助浴机构。
与此同时，一些数字经济企业通过提升实体商户的智能化水平，帮助挖掘和捕捉养老服务新需求，加快养老产业数字化转型升级。以美团为例，其通过推动“互联网+养老服务”发展，帮助从事养老产业的企业及实体商户进行平台化展示，精准对接为老服务需求，创新服务模式。目前，老人助浴、老人陪诊等新就业形态加快兴起。美团数据显示，2021年，“老人助浴”“老人洗澡”等关键词搜索量同比增长8倍，订单量同比增长15倍。
养老新职业带动新就业
新需求引导新供给，新供给创造新市场，新业态持续带动新就业。
在专家看来，养老服务新需求催生的“老人助浴师”“老人陪诊员”等新职业，正在成为就业市场的重要增量。中国劳动学会会长、人社部原党组副书记、副部长杨志明认为，“老年人能力评估师”“健康照护师”“老人陪诊员”等养老服务新职业的市场需求正在释放。伴随着养老产业的发展，这类新就业工种，将为社会提供数百万新增就业岗位。
1996年出生的陕西男孩张亮，是老年人能力评估师的新生力量。这一职业在2020年被人社部确定为新职业之前，张亮所在的公司就开始对老年人进行能力评估，包括老人的生活自理能力、走失风险、压疮风险、精神状态等。“老年人能力评估师被纳入新职业范畴，说明我们的工作得到了认可。”张亮说，这是一件有意思也有很大价值的工作。
“这些岗位成为官方认可的新职业，有助于打通从业人员的职业发展通道，推动社会劳动力实现转型。”有关专家表示，传统养老行业加快转型升级和高质量发展，不断拓宽新就业空间，新就业反过来也在增强养老产业活力，实现产业和就业双向驱动。