义乌“取暖神器”在欧洲热销

商户：“叮咚”声响个不停

在义乌国际商贸城2区2楼，洪书军经营着一家约10平方米的小店铺。店铺中间位置摆放了各式各样的热水袋，展示柜上则摆放着小型取暖器、电水壶等小家电。

记者刚走进店内，便听到电脑上传来的“叮咚”声。客服工作人员正在同前来咨询的欧洲新客户沟通。

“和以前相比，今年的保暖产品订单中，有很多是来自欧洲的新增订单。”洪书军是浙江余姚人，来到义乌国际商贸城已有28个年头，其经营的产品以出口为主，但往年来自欧洲的客户凤毛麟角。

洪书军拿起放在高处的一款小巧的白色取暖器介绍，该款取暖器是店铺的经典款，今年9月卖了1万多台，是2021年同期的2倍，增量大部分都来自欧洲。

客服陈飞补充，和往年相比，今年通过线上咨询的客户量明显上涨。与提前预订的线下客户相比，网购客户对配送时间要求更为迫切。

“你看，这是荷兰客户采购的一批取暖器订单，沟通的过程中，特别强调希望快点收到货，主动要求不走海运，走空运。”陈飞介绍，走空运一周左右时间荷兰客户便可收到货。因为双方都是第一次接触，对方比较谨慎，首笔订单采购量只有几十台取暖器。陈飞预测对方收到货使用后，会复购并加大采购量。

除了取暖器外，热水袋也是此次欧洲“采购潮”的热销产品。骆兰仙的店铺热水袋主销意大利、西班牙等欧洲国家。据悉，从今年4月开始，该店铺陆续接到欧洲订单，最大的一单订单装了十几个集装箱，破了开店以来热水袋的单笔销售记录。

产品：抢抓机遇 推出欧洲定制款

和其他批发市场相比，义乌国际商贸城内的经营户很多都有自己的工厂。在品质把控和产品创新方面，经营户拥有自主权。

洪书军店铺内销售的取暖器、电风扇、热水壶等小家电，均为自家工厂生产。不同于形状扁平的白色经典款摆放在上层，在展示柜的中间C位，摆放的是几款红色、绿色的迷你款取暖器，这是今年推出的新品。

因今年欧洲客户增多，洪书军的工厂专门针对欧洲客户喜好，设计了外观更为简约、颜色更贴合欧洲审美的新品取暖器。

为了保障按时、按量供货欧洲市场，我们工厂通过调整生产线，正开足马力生产取暖器。”洪书军介绍，目前取暖器订单已经排到了11月底。

和经典款相比，新品售价更高，是经典款的2倍。“销售量还不错，推新品的路子走对了。”洪书军笑着说。

市场：内销转外贸 做大销售面

和洪书军专做出口不同，杭晓电器销售的电热水袋以内销为主、外销为辅。

说起今年的客户变化，该店工作人员袁菊芳最直观的感受是“来自欧洲的临时订单多了起来。”

“我们以前客户主要是线下，很多都是老客户。”袁菊芳介绍，能明显感受到今年临时订单多了起来。前阵子，一位乌克兰翻译员两次到店内看货，最后替乌克兰客商下单，订购了一批电热水袋。

袁菊芳所在的店铺今年更注重产品安全性提升。外观上看，热水袋上多了电子显示屏。“这款可以调节温度，消费者是想要40℃还是60℃都可以通过按键选择。”袁菊芳介绍，新产品升级了三防功能，不仅防爆炸，还能防倾斜、防干烧。

因今年欧洲客户增多，店铺内新款电热水袋已申请欧盟CE认证。袁菊芳指着新品说：“这款升级过的电热水袋在国内卖得很好，我们正积极向欧洲客户推荐这款新品。我们有信心，能把更多新款电热水袋卖到欧洲市场。”

义乌海关数据显示，1至8月，义乌市出口空调、电热毯、暖风机等保暖用品共计1.9亿元，同比增长41.6%。

记者从中国小商品城集团相关工作人员处获悉，为了应对此次欧洲“采购潮”，义乌市场官方网站chinagoods平台将开展取暖商品的专区活动，方便更多客户通过线上直观获取商城内的取暖商品种类、价格等信息，以促成更多交易。

此外，面对市场发展的需求，中国小商品城集团正打造全国首个新能源产品展示交易的专业市场，拟从前端到末端实现新能源产品集聚。新市场位于新建的国际商贸城二区东，目前正在紧锣密鼓招商中。