电视为什么卖不动了
我们的童年都有一台电视
笔者简单询问了周围各年龄段的电视用户,大家对于电视的核心功能认知并不清晰。笔者连线了周围60后、70后用户,这部分群体认为,买电视就是为了会客(客厅装饰),以及追剧看电影;根据95后的描述,对电视的核心诉求变为精神消费,一方面大屏追剧更带感,另一方面,电视连接游戏手柄,对于游戏迷来说体验更好;而夹杂在这两个年龄段中间的80后和90后(90-95之间),除了上述的核心功能,购买电视的理由增加了新场景:亲子教育。
关于“亲子教育”这一场景,在其他年龄段中的认知很少,经笔者询问,特别是95后,几乎没有关注过电视的这一功能场景。再对比电视厂商的宣传,在电视亲子教育和家庭情感纽带这一重要功能场景上,宣传笔墨不多,很容易被消费者忽略。从问询中我们能看出,作为客厅空间的绝对C位担当,其实电视的情感纽带功能,已经被忽视很久了。然而,00年以前的这代人,几乎都是看着电视长大的。
既往承载的功能,如今一再被忽视,这中间,恐怕不能说电视厂商没责任。在笔者印象中,小时候很多对童年家庭生活的记忆,都和电视机有关:和爸妈一起看春晚,和姥姥一起看《还珠格格》,和小伙伴一起看动画片,和同学一起看港片......在客厅这个场景,再没有比电视更能联系父母、孩子、亲朋、伴侣的媒介,投影做不到,游戏机做不到,电脑手机iPad都做不到。疫情期间,人口无法流动,相信电视的这一功能,已经得到了很好的证明。
节假日,平时工作繁忙的父母、学业繁重的孩子都有了时间,一家人围在大屏电视前,看一些合家欢的电影,或是益智类的教育类节目。这本来是是很好的情感维系方式,也不失为一个很好的教育沟通场景。纵观那些曾经出彩出圈的经典广告案例,能跟用户产生情感连接的案例,才有机会被记忆和扩散。
可口可乐、耐克、阿迪......包括一众新消费品牌,像是NEIWAI(内外)的广告营销就是依靠接受多元的美为主题。能打出合适的情感牌,品牌营销可以说就能赢一半。但“客厅C位、全能选手、情感纽带”,这三大电视核心功能,也仅仅只有“客厅C位”这一点曾经被反复强化过。无怪乎大家提起电视,只想要一个观影追剧的功能。毕竟连厂家自己,也没有在剩下两大要素的宣传上下功夫。品牌方们是否还记得自己曾经的辉煌时刻?在那个时代,电视在很多人心目中,都曾经占据不可替代的位置。
大家真的不需要电视吗?
从营销的角度来看,电视作为情感纽带的功能,本来应该是电视的优势。
但事实是:关于电视在“情感纽带”的功能宣传,却很少被厂商所重视。
更别提电视拥有的其他核心功能,比如在游戏、影音娱乐功能上的绝对优势,比如在办公和教育方面的应用潜力,以及海量教育益智类节目......
对于消费者来说,很多人甚至只想到电视的大屏追剧功能,根本不清楚电视具备的其他特色和核心功能。大众,还没能完成,从传统电视向智能电视,观念上的转变。国内电视厂商,也没能告诉用户,现在的大屏电视,为什么被需要,为什么不可替代。海信拼命说自家的4K画质、激光电视、中国第一世界第二。但作为头部品牌,该做好的消费者教育没做好。不止海信,创维、TCL等头部厂商,都没做好这方面的消费者教育。行业升级过程中赋予的使命,竟然没有一家厂商来完成。
我们还是回到这个问题:为什么我们需要电视?手机的核心功能是通信,兼具娱乐功能;电脑的核心功能是办公,同样兼具娱乐功能;iPad的核心功能因人而异,有人购置为了娱乐,有人购置为了办公,有人为了学习,用户购置需求同样明确;投影同样如此,或是为了办公,或是为了观影娱乐......电视呢?娱乐?会客?游戏?亲子教育?家庭纽带?
笔者查看了各大品牌官网,发现对于彩电的宣传,强调画质几乎是所以品牌的共识。对于电视能够带给用户什么,篇幅甚少,且通常位于宣传页靠后位置。然而,对于画质的突出,吸引的是本就有购买意向的潜在消费者;而品牌方看重的业绩、销量,单靠本来就有购买意向的用户,很难达到业绩预期。那些有特定场景需求、但还没有将电视当作解决方案的用户,才是厂商实现业绩增长需要争取的对象,是购置电视的主力军、潜力股。也许,国内厂商发力的方向,出现了一些偏差。对于消费者来说,与其告诉我你家的电视有多好,不如告诉我:为什么我需要电视?
难以被替代的“全能选手”
如今的智能电视,功能太强大,很难被替代。
1.“小屏”难抵“大屏”带来的快乐
以影音娱乐来看,电视在追剧观影方面的优势,是手机、移动投影所比不上的。小屏无法带来更加沉浸式的观影体验,投影则是画质有欠缺。对于4K+动态的影视剧内容,电视无疑是观看体验最好的媒介。奥维数据发布的相关数据显示,自今年8月以来,98英寸以上电视机型销量环比增幅均超过20%,10月甚至出现翻倍现象,显示出市场对超大屏市场的旺盛需求。京东发布的数据显示,75英寸及以上大屏电视在世界杯期间订单量较同期增长超2倍,观赛效果更佳的游戏电视订单量较同期提升超4倍。而来自美团的数据显示,世界杯开赛前一周,电视挂架商品的外卖销量,较去年同期大涨620%,电视遥控器则同比暴涨775.34%。
2.影音、游戏、亲子教育,集多重功能为一体的“全能选手”
除了上面我们提及的影音功能,其实游戏也是年轻人消费电视的重要因素。根据京东家电11.11预售全期数据,游戏电视预售订单额同比增长超120%。销量排名第一的是索尼一款预售价10999元的75英寸4K游戏电视,华为的一款预售价12999元的电竞游戏电视,价格高,销量也在1000+台。
根据奥维云网数据,今年上半年,中国彩电市场全渠道零售量规模1672万台,同比下滑6.2%;零售额规模531亿元,同比下滑10.5%。与之相反的是,游戏电视逆势增长,零售量、零售额规模分别为194万台、149亿元,分别同比增长38.1%、8.6%。除了影音、游戏,对于有娃家庭来说,电视的亲子教育功能,也正在成为不少父母购置电视的要素之一。