年费100多都不能投屏:视频会员还续费吗
年费100多都不能投屏
已经花费了几百购买如此多平台的会员,竟然还不能投屏,无怪乎消费者不满意。最近爱奇艺限制投屏的操作就被消费者吐槽“吃相难看”。此前黄金VIP会员支持最高4K清晰度投屏,现在只能选最低的480P清晰度。用户要想进行4K投屏,还得购买白金VIP会员,而就在刚过去的12月,爱奇艺刚刚上调了会员费。1月12日,上海市消保委发文表示,“套娃式充会员”薅消费者羊毛的做法要不得。
长视频平台花式收割用户的行为,早已不是新话题。一边是平台的连年亏损,入不敷出;一边是用户表示并非不愿付费,而是觉得这钱花得不值。两头都委屈,会员费上涨该怪谁?
平台和用户谁更委屈?
会员套餐不该成为平台套路。但一个问题是,过去几年平台并没能赚到钱,也就这两年亏损情况才有些微好转,亏损开始收窄。
盈利并不容易。根据腾讯2022年第三季度财报,腾讯三季度增值服务付费会员数同比下滑3%至2.29亿。其中,由于内容排播延后,腾讯视频付费会员数同比下降7%至1.2亿。这已经是腾讯视频付费会员数连续三个季度同比负增长。
爱奇艺2021年全年总营收306亿元,同比增长3%,净亏损为62亿元,2020年同期为70亿元。
往后看也就是2022年三季度财报,数据显示,本季度爱奇艺总营收为75亿元,同比下滑2%,净利润亏损有所收窄,但依然达到了近4亿元。从2010年成立至今,爱奇艺已经连续亏损超10年。自2018年上市后,2018年到2021年的净亏损额分别达到91亿元、103亿元、70亿元和62亿元
会员数虽然在下降,但难得的是,几大视频网站的亏损在逐渐收窄。腾讯的ARPU,也就是每用户平均收入,在腾讯积极调整会员价格的情况下还是有所提升。很显然,亏损之下,视频平台只得不停把目光放在用户身上。既然拉新困难,会员数量又在下降,要增加盈利,只能把目光转向老用户。
前有爱奇艺上调VIP会员订阅价格,黄金VIP连续包月由22元提至25元,基本每年一提价;再有腾讯视频,去年4月对VIP和超级影视VIP会员价格进行调整,涨价幅度从5元~20元不等,最便宜的腾讯视频VIP连续包月价格提高至25元。
优酷虽然5年没有上调会员价格,但一次涨价就追平了爱奇艺和腾讯视频。2022年6月,优酷VIP连续包月从19元涨至25元,涨幅高达31.58%。为了“打击黑灰产”,更是一个会员限登录一个手机账号。
三大平台抱团取暖,各自的负责人也曾公开表示,对比奈飞、迪士尼、苹果会员费,国内的视频平台会员费用就是“地板价”。
爱优腾总爱拿会员费和奈飞、苹果、迪士尼等做对比,但国内影视剧平台的内容质量也没赶上人家那水平。
羊毛不能随便薅
对于爱优腾这些长视频平台来说,降本增效一直是企业生存的重要目标。
在削减内容和运营成本的同时,通过调整会员策略,刺激用户的付费能力,也成为隐藏手段。如何能让用户心里对涨价稍微好接受一点?
腾讯视频从2018年到2020年,总共投入超500亿的内容成本,这些成为其会员破亿的基石,也出了一些爆款,但投入产出比似乎总是不高,又是为什么?
细数奈飞的原创大IP剧集:包括《纸牌屋》《女子监狱》《破产姐妹》《毒枭》《绝命毒师》《超感猎杀》《马男波杰克》《王冠》,多次斩获全美大奖。
2021年,反乌托邦题材的韩国爆款剧《鱿鱼游戏》,一开播便一炮走红。仅月余,其收视人群突破1.17亿人,成为奈飞平台历史上观看人数最多的剧集爆款。2140万美元的制作成本带来约8.91亿美元的回报,超过40倍。不仅是收益,2021年2季度,奈飞仅增加154万付费用户,成为史上最少的季度净增,3季度《鱿鱼游戏》上线,奈飞的流媒体付费用户净增438万,其中,亚太地区增加了220万,成为最大贡献者。
在大家都在比肩奈飞、号称自己是国产奈飞的情况下,粉丝认不认可这个名号还是问题。
一个是经费燃烧、内容过硬的原创之王,国内的长视频平台却面临好剧“青黄不接”的窘境。